Anh, Phan, Nguyễn Thu Hà, & Nguyễn Huệ Minh. " Chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng Nghiên cứu tình huống các cửa hàng tiện ích tại Hà Nội." VNU JOURNAL OF ECONOMICS AND BUSINESS [Online], 32.1 (2016): n. pag. Web. 20 May. 2024