Anh, Phan, 		Hà, Nguyễn, AND 		Minh, Nguyễn.
" Chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng Nghiên cứu tình huống các cửa hàng tiện ích tại Hà Nội" <em>VNU JOURNAL OF ECONOMICS AND BUSINESS</em> [Online], Volume 32 Number 1 (15 March 2016)