Hương, Bùi.
" Về “văn hoá chất lượng” khi xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đào tạo trong trường đại học theo cách tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể" <em>VNU Journal of Science: Social Sciences and Humanities</em> [Online], Volume 25 Number 1 (15 March 2009)