Thực tiễn hữu ích trong việc triển khai chuẩn CMMI cho các doanh nghiệp gia công phần mềm Việt Nam: Bài học từ FPT Software
Main Article Content
Abstract
Tóm tắt. Bài báo nhằm mục đích tìm hiểu và rút ra một số thực tiễn hữu ích cho việc áp dụng và triển khai chuẩn “mô hình trưởng thành năng lực tích hợp” (CMMI) tại các doanh nghiệp phần mềm Việt Nam. Dựa theo những phân tích nghiên cứu về thực tiễn trong việc triển khai chuẩn CMMI lấy FPT Software làm trường hợp điển hình, cụ thể là những khó khăn của công ty khi áp dụng mô hình này cũng như việc họ giải quyết những khó khăn đó ra sao, bài báo tổng hợp và đúc kết 8 thực tiễn hữu ích trong việc áp dụng chuẩn CMMI. Đó là: (1) Cam kết của lãnh đạo về quá trình triển khai CMMI; (2) Chuẩn bị nguồn lực vốn đủ mạnh; (3) Phát triển và trưởng thành về nhân lực; (4) Ngoại ngữ là một vấn đề quan trọng; (5) Phát triển trưởng thành về quản lý và tổ chức cấu trúc dự án; (6) Biến chỉ tiêu chất lượng thành văn hóa; (7) Xây dựng các công cụ hiệu quả; và (8) Tư vấn chuyên nghiệp. Các thực tiễn này là những kinh nghiệm tốt để các doanh nghiệp gia công phần mềm của Việt Nam có thể tham khảo và học hỏi khi triển khai áp dụng chuẩn CMMI để nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực cạnh tranh trong thị trường gia công phần mềm quốc tế.
References
[1] A.T. Kearney (2009), A.T.Kearney Global Services Location Index.
[2] Babu, M. (2005), “Myth: All Outsourcing Is Offshoring”, Computer World.
[3] Engardio, P. (2006), “Outsourcing: Job Killer or Innovation Boost?”, Business Week.
[4] Ganesh, S. (2007), “Outsourcing as Symptomatic. Class visibility and ethnic scapegoating in the US IT sector”, Journal of Communication Management, Vol. 11, Issue 1, pp. 71-83.
[5] Gareiss, R. (2002), “Analyzing The Outsourcers”, Information Week.
[6] Krishna, S., Sahay, S. and Walsham, G. (2006), Managing Cross-Cultural Issues in Global Software Outsourcing, Springer Berlin Heidelberg.
[7] Lewin, A.Y. and Couto, V. (2006), Next Generation Offshoring: The Globalization of Innovation Offshoring Research Network 2006 Survey Report.
[8] Manning, S., Massini, S. and Lewin, A.Y. (2008), “A Dynamic Perspective on Next-Generation Offshoring: The Global Sourcing of Science and Engineering Talent”, Academy of Management Perspectives, Vol. 22, No. 3, pp. 35-54.
[9] Mellon, C. (2006), CMMI for Development – Software Engineering Institute (SEI).
[10] Norwood, J., Carson, C., Deese, M., Johnson, N.J., Reeder, F.S., Rolph, J.E. and Schwab, S. (2006), Off-Shoring: An Elusive Phenomenon, National Academy of Public Administration.
[11] Overby, S. (2007), ABC: An Introduction to Outsourcing, Cisco CIO.
[12] Roehrig, P. (2006), “Bet On Governance To Manage Outsourcing Risk”, Business Trends Quarterly.
[13] Rothman, J. (2003), “11 Steps to Successful Outsourcing: A Contrarian's View”, Computer World.
[14] Software Engineering Institute (SEI), CMMI.
[15] VentureOutsource, "Terms and Definitions", www.ventureoutsource.com.
[16] Yin, R.K. (1994), Case Study Research: Design and Methods, USA: Sage Publications.
[17] Duy An (2009), “FPT Software tặng không cẩm nang CMMi-5”, ICT News, 20/8/2009.
[18] Tr.Bình (2009), “Giá gia công phần mềm Việt Nam rẻ nhất châu Á”, Sài Gòn Giải Phóng, 11/3/2009.
[19] Bộ Thông tin và truyền thông (Thông tin và truyền thông (2009), White book 2009, Nhà xuất bản thông tin và truyền thông.
[20] Bộ Thông tin và truyền thông (Thông tin và Truyền thông) (2010), “Thông cáo báo chí về dự án “Hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng, áp dụng quy trình sản xuất theo chuẩn”: Bộ thông tin và truyền thông triển khai dự án đầu tư hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng, áp dụng và đánh giá đạt chứng chỉ quy trình sản xuất theo chuẩn CMMI”.
[21] M.Chung (2009), “Công nghiệp phần mềm đạt doanh thu gần 900 triệu USD năm nay”, VnEconomy, 11/2009
[22] Hà Hữu Cường (2008), “Đề tài nghiên cứu sơ lược về CMM và CMMI”.
[23] FPT, “Sử Ký FPT”, www.fpt.com.vn
[24] FPT Software (2008), “Giới thiệu về FPT Software”.
[25] Indiamart (2007), “CMMI Assessment Services”.
[26] Lê Huy Hoàng (2008), “Một số giải pháp đẩy mạnh gia công xuất khẩu phần mềm ở Việt Nam”, Đề tài nghiên cứu khoa học Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội năm 2007-2008.
[27] Vân Oanh (2009), “Hỗ trợ doanh nghiệp phần mềm áp dụng chuẩn CMMI”, The Saigon Times
[28] Hàn Phi (2009), “Gia công phần mềm loạn thế đợi "nam hùng”...?”, Công an Nhân dân, 5/8/2009.
[29] Quốc Thanh (2004), “Nhịp sống số: Việt Nam lọt vào top 25 về gia công phần mềm và dịch vụ”, Tuổi Trẻ Online, 1/7/2004.
[30] Nguyễn Thị Ngọc Thoa (2007), “Những bài học rút ra từ dự án”, FSoft.
[31] Quang Trung (2008), “Gia công phần mềm: Thiếu nhất là tính chuyên nghiệp”, VTC.
[32] VnExpress (2004), “Công ty FPT Phần mềm đạt chứng chỉ CMM 5”, 5/4/2004.
[33] VnMedia (2008), “Việt Nam phấn đấu trở thành nước xuất khẩu phần mềm lớn thứ 3 thế giới”.
[34] John Vũ (2009), “Các câu hỏi về tiến hành CMMI-1”.
Hồng Vy (2006), “CMMI với doanh nghiệp phần mềm: “Giấy thông hành” thời hội nhập”, PCWorld, 3/3/2006.
[2] Babu, M. (2005), “Myth: All Outsourcing Is Offshoring”, Computer World.
[3] Engardio, P. (2006), “Outsourcing: Job Killer or Innovation Boost?”, Business Week.
[4] Ganesh, S. (2007), “Outsourcing as Symptomatic. Class visibility and ethnic scapegoating in the US IT sector”, Journal of Communication Management, Vol. 11, Issue 1, pp. 71-83.
[5] Gareiss, R. (2002), “Analyzing The Outsourcers”, Information Week.
[6] Krishna, S., Sahay, S. and Walsham, G. (2006), Managing Cross-Cultural Issues in Global Software Outsourcing, Springer Berlin Heidelberg.
[7] Lewin, A.Y. and Couto, V. (2006), Next Generation Offshoring: The Globalization of Innovation Offshoring Research Network 2006 Survey Report.
[8] Manning, S., Massini, S. and Lewin, A.Y. (2008), “A Dynamic Perspective on Next-Generation Offshoring: The Global Sourcing of Science and Engineering Talent”, Academy of Management Perspectives, Vol. 22, No. 3, pp. 35-54.
[9] Mellon, C. (2006), CMMI for Development – Software Engineering Institute (SEI).
[10] Norwood, J., Carson, C., Deese, M., Johnson, N.J., Reeder, F.S., Rolph, J.E. and Schwab, S. (2006), Off-Shoring: An Elusive Phenomenon, National Academy of Public Administration.
[11] Overby, S. (2007), ABC: An Introduction to Outsourcing, Cisco CIO.
[12] Roehrig, P. (2006), “Bet On Governance To Manage Outsourcing Risk”, Business Trends Quarterly.
[13] Rothman, J. (2003), “11 Steps to Successful Outsourcing: A Contrarian's View”, Computer World.
[14] Software Engineering Institute (SEI), CMMI.
[15] VentureOutsource, "Terms and Definitions", www.ventureoutsource.com.
[16] Yin, R.K. (1994), Case Study Research: Design and Methods, USA: Sage Publications.
[17] Duy An (2009), “FPT Software tặng không cẩm nang CMMi-5”, ICT News, 20/8/2009.
[18] Tr.Bình (2009), “Giá gia công phần mềm Việt Nam rẻ nhất châu Á”, Sài Gòn Giải Phóng, 11/3/2009.
[19] Bộ Thông tin và truyền thông (Thông tin và truyền thông (2009), White book 2009, Nhà xuất bản thông tin và truyền thông.
[20] Bộ Thông tin và truyền thông (Thông tin và Truyền thông) (2010), “Thông cáo báo chí về dự án “Hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng, áp dụng quy trình sản xuất theo chuẩn”: Bộ thông tin và truyền thông triển khai dự án đầu tư hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng, áp dụng và đánh giá đạt chứng chỉ quy trình sản xuất theo chuẩn CMMI”.
[21] M.Chung (2009), “Công nghiệp phần mềm đạt doanh thu gần 900 triệu USD năm nay”, VnEconomy, 11/2009
[22] Hà Hữu Cường (2008), “Đề tài nghiên cứu sơ lược về CMM và CMMI”.
[23] FPT, “Sử Ký FPT”, www.fpt.com.vn
[24] FPT Software (2008), “Giới thiệu về FPT Software”.
[25] Indiamart (2007), “CMMI Assessment Services”.
[26] Lê Huy Hoàng (2008), “Một số giải pháp đẩy mạnh gia công xuất khẩu phần mềm ở Việt Nam”, Đề tài nghiên cứu khoa học Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội năm 2007-2008.
[27] Vân Oanh (2009), “Hỗ trợ doanh nghiệp phần mềm áp dụng chuẩn CMMI”, The Saigon Times
[28] Hàn Phi (2009), “Gia công phần mềm loạn thế đợi "nam hùng”...?”, Công an Nhân dân, 5/8/2009.
[29] Quốc Thanh (2004), “Nhịp sống số: Việt Nam lọt vào top 25 về gia công phần mềm và dịch vụ”, Tuổi Trẻ Online, 1/7/2004.
[30] Nguyễn Thị Ngọc Thoa (2007), “Những bài học rút ra từ dự án”, FSoft.
[31] Quang Trung (2008), “Gia công phần mềm: Thiếu nhất là tính chuyên nghiệp”, VTC.
[32] VnExpress (2004), “Công ty FPT Phần mềm đạt chứng chỉ CMM 5”, 5/4/2004.
[33] VnMedia (2008), “Việt Nam phấn đấu trở thành nước xuất khẩu phần mềm lớn thứ 3 thế giới”.
[34] John Vũ (2009), “Các câu hỏi về tiến hành CMMI-1”.
Hồng Vy (2006), “CMMI với doanh nghiệp phần mềm: “Giấy thông hành” thời hội nhập”, PCWorld, 3/3/2006.