ĐIỆP, Nguyễn Trọng. Quyền khiếu nại của người tiêu dùng - cần một cơ chế hợp lý. VNU Journal of Science: Legal Studies, [S.l.], v. 27, n. 3, sep. 2011. ISSN 2588-1167. Available at: <https://js.vnu.edu.vn/LS/article/view/998>. Date accessed: 03 july 2024.